在大华创业投资管理有限公司,我们致力于解决您的疑虑。您可以通过以下任何方式提交您的疑虑/投诉:
a. 拨打我们的热线电话: 6598 4013
b. 给我们发电子邮件: InvestorRelations.UOBVM@UOBgroup.com
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e. 走访我们位于上述地址的办公室
收到您的投诉后,您将在 2 个工作日内收到我们独立团队的确认。我们的独立团队将审查您的疑虑/投诉并进行彻底调查。我们将在 14 个工作日内向您提供书面答复或电话告知我们的调查结果。如果由于问题的复杂性需要进一步调查,我们将随时向您通报进展情况,并努力在合理的时间内解决您的疑虑。
为了让我们对您的案件进行彻底调查,我们需要您投诉的相关信息,包括您的姓名、身份证/护照号码的最后 4 位数字(例如 123A)以及您的联系方式,以便我们进行进一步查询。请注意,除非提供足够的信息,否则我们可能无法回复您的投诉。
如果尽管我们尽了最大努力,您仍然认为我们没有解决您的疑虑,您可以向金融业争议调解中心有限公司 (FIDReC) 寻求帮助。 FIDReC 的服务面向个人或独资投资者。根据 FIDReC 的管辖权,它可以调解金融机构与投资者之间的所有符合资格的争议,争议裁决的每项索赔最高限额为 150,000 新元。
欲了解更多信息,请访问 FIDReC 网站:https://www.fidrec.com.sg/